[dt_sc_button link= »http://www.stradev.fr/connexion » size= »xlarge » bgcolor= »#808080″ variation= »grey » textcolor= »#ffffff » align= »center » target= »_blank »]Connexion à la plateforme de travail[/dt_sc_button]
En cas de difficulté technique dont la réponse ne se trouve pas dans la Foire Aux Questions ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter!

 

 
 
 
Nous vous rappelons que la plateforme est optimisée pour les navigateurs Internet Explorer et Mozilla Firefox (versions récentes)

Foire Aux Questions

 

[dt_sc_toggle_framed title= »Je rencontre des  problèmes techniques lors de mes connexions à la plateforme, que dois-je faire ? »]
Nous vous rappelons que la plateforme est optimisée pour les navigateurs Internet Explorer et Mozilla Firefox
Si vous utilisez bien un de ces navigateurs, la première  chose à faire est de vider le cache du navigateur utilisé.
Si le problème persiste, contactez nous via la plateforme en cliquant en bas de page d’accueil sur le lien « administrateur » soit par email, soit par téléphone.
 

Mail: contact@formaction.org

Phone: 05.90.93.01.16

[/dt_sc_toggle_framed] [dt_sc_toggle_framed title= »Comment vider le cache du navigateur Mozilla Firefox? »] vider_cache

 

 

 
[/dt_sc_toggle_framed] [dt_sc_toggle_framed title= »Comment vider le cache du navigateur Internet Explorer? »]

Outil > Options Internet

 

IE1Dans le panneau des Options Internet, onglet “Général” , “Historique de navigation” cliquez sur le bouton « supprimer ».

IE2Pour vider le cache il suffit de cocher les options suivantes :

  • Fichiers Internet et fichiers de site Web temporaires
  • Cookies et données de sites Web

Cliquer sur « supprimer ». L’opération peut prendre plusieurs secondes.

IE4

[/dt_sc_toggle_framed] [dt_sc_toggle_framed title= »Comment contacter un tuteur? »]

Pour envoyer un message à votre tuteur, faites un clic droit sur le parcours concerné, et choisissez « communiquer avec le tuteur ».

tuteurLe nom de votre tuteur apparait sur une nouvelle page. Faites un clic droit et choisissez « envoyer un message ».

Une fenêtre de messagerie conventionnelle apparait. Saisissez un sujet ainsi que votre message.

Vous pouvez joindre un fichier en pièce jointe en cliquant sur « parcourir ».

Enfin, cliquez sur « OK » pour envoyer votre message.

tuteur3

[/dt_sc_toggle_framed] [dt_sc_toggle_framed title= »Comment consulter ma messagerie sur la plateforme? »]

Toute communication avec votre tuteur doit se faire via la messagerie intégrée à la plateforme.

Il vous est donc fortement conseillé de consulter de manière régulière votre messagerie.

Pour consulter vos messages reçus, il suffit de cliquer sur le lien « messages reçus » à droite de la page d’accueil de la plateforme.

messages[/dt_sc_toggle_framed] [dt_sc_toggle_framed title= »Comment télécharger les pièces jointes de mes messages reçus ? »]

Pour ouvrir une pièce jointe, faites un clic droit sur le message reçu et cliquez sur « version imprimable ».

pj1

Lorsque la version imprimable du message apparait à l’écran, cliquez sur le lien qui vous permet de télécharger la pièce jointe.

[/dt_sc_toggle_framed]